Pracujeme na zlepšování přístupu k sociálním službám pro neslyšící klienty – kdo je to neslyšící multikulturní pracovník a jak jsme na něj přišli? 

Jak jistě víte, mnoho neslyšících klientů sociálních služeb se stále potýká s nepřístupností služby kvůli komunikační bariéře: nedostatku pracovníků ovládajících český znakový jazyk na vysoké úrovni. Přestože zákon garantuje právo na komunikaci v ČZJ, realita je často jiná.

Neslyšící klienti se kvůli špatné jazykové podpoře mohou ocitnout ve složitých životních situacích, jako jsou exekuce, neřešené zdravotní problémy nebo izolace. To má dopad na jejich kvalitu života a zvyšuje riziko duševních obtíží.

My Pevnost jako organizace věnující se komunikaci v českém znakovém jazyce na všech možných úrovních a  ASNEP jako organizace zastřešující poskytovatele sociálních služeb bychom rádi přispěli ke zlepšení této situace.

Už jsme vás nedávno zvali k účasti na jednom z prvních veřejných webinářů o designovém plánování se specialistkou Terezou Kostnarovou, vzpomínáte?

V rámci našeho projektu, podpořeného MPSV v programu Sociální inovace pro budoucnost, plánujeme začlenit multikulturního neslyšícího pracovníka do systému sociálních služeb. Tento pracovník by fungoval jako:
Mediátor mezi neslyšícími klienty a slyšícími pracovníky.
Podpora při zlepšování jazykových dovedností a porozumění specifikům neslyšící komunity.
Supervizor slyšících sociálních pracovníků a tlumočníků.

Tohle všechno teď konzultujeme a probíráme s našimi experty v oblasti poskytování sociálních služeb pro neslyšící a hledáme přesnou podobu kompetencí takového multikulturního pracovníka. V další fázi pro něj v Pevnosti vytvoříme vhodný vzdělávací kurz a pak se budeme těšit, že máme více spokojených neslyšících v rámci poskytování sociálních služeb. (Česká unie neslyšících, Centrum pro neslyšící a nedoslýchavé v Praze a Středočeském kraji, Tichý svět, Raná péče – Centrum pro dětský sluch Tamtam)

Společně můžeme vytvořit systém, který bude spravedlivější a efektivnější.

Pomáháme komunitě růst. Díky, že jste u toho s námi. Brzy vám dáme vědět, jak se nám to vše daří.

Za laskavou podporu děkujeme MPSV, Sociální inovace pro budoucnost.